KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED (KKK)
I. ÜHILDUVUS JA TEHNILISED KÜSIMUSEDKuidas ma tean, kas aku või laadija sobib minu arvutile? Parim viis on kontrollida lisaks arvuti mudelile ka oma vana aku või laadija tootekoodi (part code) (nt "J1KND", "PA-1650-02"). Sisestage see kood meie veebilehe otsingukasti. Kui te pole kindel, saatke foto oma vanast osast aadressile info@topaku.ee – me aitame teil valida õige.
Kas suurema mahtuvusega (mAh/Wh) aku kahjustab minu arvutit? Kindlasti mitte. Suurem mahtuvus (nt 5200 mAh 4400 mAh asemel) tähendab lihtsalt seda, et arvuti töötab kauem ilma toitejuhtmeta. See on nagu suurem kütusepaak autos – see ei kahjusta mootorit, vaid võimaldab teil sõita kaugemale.
Minu vana aku pinge on 10,8 V, kuid teil on 11,1 V. Kas see ühildub? Jah, ühildub. 10,8 V ja 11,1 V (samuti 14,4 V ja 14,8 V) on praktiliselt samad parameetrid; erinevad tootjad märgistavad neid lihtsalt erinevalt. Need on täielikult ühilduvad. Kui aga erinevus on märkimisväärne (nt 10,8 V vs. 14,8 V), siis aku ei sobi.
Kas tegemist on originaalakudega? Müüme kvaliteetseid ühilduvaid asendusakusid (analooge). Need on valmistatud kasutades identseid elemente ja kvaliteedistandardeid nagu originaalid, kuid hind on 3–4 korda soodsam.
Kuidas uut akut õigesti kasutama hakata? Pärast uue aku kättesaamist soovitame laadida selle 100%-ni ja seejärel kasutada arvutit akutoitel, kuni see on tühjenenud umbes 10–15%-ni. Korrake seda tsüklit 2–3 korda. See „treenib“ akuelemente maksimaalse jõudluse saavutamiseks.
II. TELLIMINE, TASUMINE JA TARNE
Kas tooted on teil laos olemas? Jah! Kõik tooted, mille märge meie veebilehel on „Laos“, asuvad füüsiliselt meie laos. Saadame kaubad teele samal või järgmisel tööpäeval, seega te ei pea ootama nädalaid.
Kas kauba eest saab tasuda kättesaamisel? Jah! Pakume lunamaksu (COD) teenust. Saate tasuda kaardiga või sularahas otse kullerile või pakiautomaadis (kui konkreetne terminal seda toetab) kauba kättesaamisel. See on turvaline ja mugav ostuviis.
Millised on makseviisid? Tasuda saab pangalingi kaudu (Paysera), pangaülekandega või kaardiga/sularahas kättesaamisel (COD).
Ma ei saanud arvet; kust ma selle leian? Arved saadetakse automaatselt teie märgitud e-posti aadressile kohe pärast tellimuse täitmist. Palun kontrollige oma „Rämpsposti“ (Spam/Junk) kausta. Kui te seda ikka ei leia, kirjutage meile info@topaku.ee ja me saadame selle uuesti.
Kas TOP Baterija on käibemaksukohustuslane? Jah, oleme registreeritud käibemaksukohustuslane. Kõik veebilehel toodud hinnad sisaldavad juba käibemaksu.
III. GARANTII JA TAGASTAMINE
Mida peaksin tegema, kui ostsin aku, aga see ei sobi? Pole probleemi! Pakume laiendatud 30-päevast tagastusgarantiid. Kui tootel puuduvad kasutusjäljed, kirjutage meile – vahetame selle õige vastu välja või tagastame raha.
Milline garantii on toodetele? Kõikidele akudele ja laadijatele kehtib 24-kuuline kvaliteedigarantii. Seisame oma toodete eest ja tagame kiire lahenduse võimalike probleemide korral.